発作の 3 分間に、広告を出さないと決めた話

なぎもりは、電車や会議など途中で抜けにくい場面で不安が強くなったときに、音を出さずに呼吸を整えるための日本語のセルフケアアプリです。

この記事では、どういう考えで作ったかを書きます。機能の説明というより、設計のときに何を決めて、何を捨てたかの話です。

探しても、ちょうどいいものが見つからなかった

作り始める前に、まず既にあるものを調べました。

呼吸を整えるアプリも、瞑想アプリも、記録アプリも、たくさんあります。ただ、「いま、この 3 分間をどうにかしたい」という用途で探すと、条件がなかなかそろいませんでした。

• 日本語で読んで自然なもの
• 平時の習慣ではなく、その瞬間に使う設計になっているもの
• 今も更新が続いていて、これから先も使えそうなもの

このうち 2 つは満たしていても、 3 つ全部となると見つけられませんでした。海外製のものは日本語版があっても翻訳が機械的だったり、日本のユーザーからの評価がごく少数しか付いていなかったりします。

機能が足りないというより、日本語で、この用途で、安心して使えるものが空いている。そう判断したのが出発点です。

「治すアプリ」にしないと決めた

最初に決めたのは、治すことを名乗らないという方針でした。

理由は 2 つあります。

ひとつは、法律上の理由です。アプリが治療や診断の効果をうたうと、扱いが変わります。なぎもりは医療機器ではありませんし、そう名乗るつもりもありません。

もうひとつは、こちらのほうが大事だと思っています。

「治すアプリ」だと言った瞬間、治らなかった日の体験が「失敗」になってしまうからです。

その日うまくいかなかったこと自体を、アプリのせいでも、使った人のせいでもない形にしておきたかった。

だから、位置づけを「お守り」にしました。お守りは、持っているだけで役に立ちます。使わなかった日も、うまくいかなかった日も、失敗になりません。

いちばんつらい時間に、売り込まない

これが、いちばん強く決めたことです。

呼吸ガイドの画面と、相談窓口の画面には、広告も課金の案内も置きません。

理由は単純で、いちばんつらい時間に売り込まれるのは、たぶん最悪の体験だからです。

この方針は、実装のあちこちに影響しています。

• 発作時の画面に「プランを見る」のようなボタンを置かない
• 呼吸の途中でアンケートやレビュー依頼を出さない
• 通知を販促に使わない（セール告知や、久しぶりですねという通知を送らない）
• カウントダウンや「残りわずか」のような急がせる演出をしない

呼吸ガイド、 5-4-3-2-1 グラウンディング、記録、相談窓口。このあたりは無料のまま提供します（任意の有料プランもありますが、上記には課金の壁を置きません）。

収益のことを考えれば、いちばん使われる場所に導線を置くのが定石です。でも、この用途でそれをやると、道具として信用できなくなると考えました。

周囲に気づかれないことを、機能として作った

日本で暮らしていると、電車に乗ります。会議にも出ます。どちらも、周りに人がいて、抜けにくい場所です。

そこで使える道具にするには、目立たないことが必要でした。

• 音を鳴らさない。 振動のリズムだけで、吸う・吐くのタイミングが分かる
• 画面を見なくても使える。 ポケットやかばんに入れたままでも動く
• 画面を見られても分からない。 通知にもウィジェットにも、症状を示す言葉を出さない
• ワンタップで始まる。 ウィジェットやロック画面から、確認画面を挟まずに呼吸へ

最後の 1 つは、地味ですが重要だと考えています。つらいときにアプリを探して、開いて、メニューから選んで……という手数は、そのときの状態ではかなりの負担になります。

通信を前提にしなかった

地下鉄、機内モード、電波の届かない場所。不安が強くなりやすい場所は、通信が不安定な場所と重なります。

なので、発作時に使う機能は通信を使わずに動くようにしました。記録も端末内に保存されます。

アプリにできないこと

ここまで書いてきましたが、正直に書いておきたいことがあります。

うまくいかない日があります。

呼吸を整えても落ち着かない日、5-4-3-2-1 を最後まで数えても何も変わらない日、アプリを開く余裕すらない日。

そういう日は、あります。どんなに作り込んでも、アプリはそこを 100% にはできません。

そして、なぎもりは医療の代わりにはなりません。

つらさが続くとき、生活に支障が出ているとき、自分でもどうしていいか分からないとき。そういうときは、医療機関に相談するのがいちばん確実です。

通勤や職場での不安については、厚生労働省のこころの耳 にも情報がまとまっています。

なぎもりが担当できるのは、受診するまでの間や、診察と診察のあいだの時間、あるいは今日これから電車に乗る、その数分くらいの範囲です。

その範囲を、できるだけ丁寧にやることにしました。

これから

まだ公開したばかりで、足りていないところがたくさんあります。使ってみて気づいたことがあれば、サポートページから教えてください。

ひとつだけ、変えないと決めていることがあります。

いちばんつらい時間に、売り込まない。

ここだけは、この先どれだけ数字が伸びなくても守ります。

よくある質問

なぎもりは「治すためのアプリ」ではないのですか。

違います。治療や診断を目的としたアプリではなく、不安の強い時間を乗り切るための道具として作っています。治療については医療機関にご相談ください。

発作時に使う機能が無料なのはなぜですか。

いちばんつらい時間に、支払いの判断をさせたくないためです。呼吸ガイド、 5-4-3-2-1 、相談窓口などは無料のまま提供しています。

記録したデータはどこに保存されますか。

記録は端末内に保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

本記事となぎもりは、医療行為・診断・治療を目的とするものではありません。症状が続くとき、つらさが強いとき、心配なときは、医療機関にご相談ください。緊急時は 119 番、またはアプリ内の相談窓口をご利用ください。